办税服务厅——面对面的服务。按照“统一布局要求、统一标识管理、统一功能区划分、统一窗口设置、统一优化流程、统一服务规范、统一信息公开和统一考核评议”八个统一的总体要求，着力办税服务厅规范化建设，依托国地税联合办税厅向省内纳税人提供“全省通办”服务和“国地税通办”服务。

24小时自助办税——全天候的服务。在市区和县区主城区建设自助办税服务厅，新增自助办税终端12台，纳税人可自助办理纳税申报、清缴税费、缴款凭证打印、个人所得税和社保费扣缴明细查询等业务，实现办税服务24小时“不打烊”。

“12366”热线——听得见的服务。着力打造能听、能看、能约、能办、能查、能问的“六能”税务热线，纳税人可通过人工话务、自动语音、留言传真、现场应答等多种方式获取税收政策解读、咨询涉税事项办理流程、进行税收违法违纪投诉举报、提出涉税意见建议。今年以来，“12366”税务热线共为全市纳税人、缴费人提供政策解答近1300人次，月均话务量近150次。

地税网站——看得到的服务。突出“网上办事服务”功能，设置网上办税、政策法规、政务公开、税收动态、征纳互动等子栏目，提供网上申报纳税、网上在线咨询、社保缴费查询、税务登记、涉税审请提交和资料下载服务。截至目前，六安地税网站访问量已超184万人次，全市2.3万户纳税人通过网上办理涉税事宜。

移动办税——个性化的服务。围绕“互联网+政务服务”，在全省率先开通移动办税APP客户端，纳税人通过手机一键注册，即可随时随地享受纳税申报、税款缴纳、办税提醒、办税地图和政策查询等29项涉税事项在线服务。自去年12月开通以来，在线注册纳税人13496户，在线申报缴纳税费2.75亿元。